崗位職責:
1.通過(guò)電話(huà)為客戶(hù)提供快速的、準確的產(chǎn)品咨詢(xún)等相關(guān)服務(wù);
2.了解客戶(hù)需求,做好記錄,協(xié)助解決相關(guān)問(wèn)題,并進(jìn)行及時(shí)有效處理;
3.收集完善客戶(hù)信息,準確將客戶(hù)資料準確輸入系統;
4.嚴格執行公司制定的各項業(yè)務(wù)流程,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
5.及時(shí)向相關(guān)人員反饋客戶(hù)的意見(jiàn)及建議,不斷優(yōu)化運營(yíng)流程。
任職要求:
1.普通話(huà)標準,口齒清晰,無(wú)口音;
2. 有客戶(hù)服務(wù)意識,具備良好的溝通能力和情緒控制能力;
3. 有客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗和汽車(chē)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
學(xué)歷要求:大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬;
福利待遇:年假+團建+茶歇+帶薪病假+五險
工作地點(diǎn):保定市競秀區富江路 369 號
上班時(shí)間:24小時(shí)倒班輪休,每天8小時(shí),做五休二,月8天。成手綜合薪資4K+
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